一線報道|2025-04-03
強化溝通協(xié)作 提升服務水平
近期，四分公司運行維護一所運維四班聯(lián)合戶內(nèi)服務一所亦莊東區(qū)燃氣服務中心到亦莊遠洋天著小區(qū)，為物業(yè)服務人員開展燃氣安全知識宣傳培訓，進一步增強物業(yè)服務人員燃氣安全意識，提高防范和應對燃氣事故的能力。活動中，四分公司工作人員通過圖形講解、法規(guī)解讀、案例分析、實物展示等方式，向物業(yè)服務人員普及燃氣安全使用常識，重點講解城鎮(zhèn)燃氣標志，展示燃氣設施名稱標志名稱及圖形符號、燃氣輸配管線地面標志等內(nèi)容，強調(diào)第三方施工破壞、占壓、擅自包封引入口等行為的嚴重危害和法律責任，以及加裝居民用戶安全型燃氣配件對于保障居民天然氣使用安全的重要性；同時指導物業(yè)服務人員熟悉小區(qū)共用部分燃氣設施的位置、安全使用方法、應急處置措施等，演示智能物聯(lián)網(wǎng)燃氣表線上繳費方式，發(fā)放屬地聯(lián)系卡，提高小區(qū)燃氣供應管理水平。物業(yè)服務人員表示，將積極配合燃氣企業(yè)對燃氣設施進行維護、搶修、入戶安全檢查等工作，加強燃氣安全知識宣傳，共同做好小區(qū)燃氣安全管理相關工作。雙方進一步細化燃氣安全巡檢計劃，將深化溝通協(xié)作，不斷提高服務質(zhì)量，及時消除安全隱患。