北京時(shí)間客戶端   “當(dāng)燃?xì)夤艿莱霈F(xiàn)壓力或流量異常時(shí)，它能夠自動(dòng)切斷氣源，保護(hù)您的用氣安全?！苯?，在大興區(qū)舊宮東里小區(qū)一處燃?xì)獍踩麄骰顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，北京燃?xì)饧瘓F(tuán)的職工正拿著自閉閥詳細(xì)地為用戶介紹它的作用。

四分公司客戶服務(wù)部劉靖介紹說：“為保障用戶用氣安全，有效提升戶內(nèi)本質(zhì)安全水平，2024年，北京燃?xì)饧瘓F(tuán)第四分公司計(jì)劃為服務(wù)區(qū)內(nèi)59萬(wàn)戶用戶加裝燃?xì)獍踩团浼?。“我們?cè)诜?wù)區(qū)域內(nèi)各小區(qū)開展安全型配件專項(xiàng)宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)通過實(shí)物展示、講解說明、操作演示等，多方位多角度地解決用戶疑惑，加深居民對(duì)燃?xì)獍踩R(shí)和安全型配件的認(rèn)識(shí)與理解，為燃?xì)獍踩团浼友b順利進(jìn)行打下良好基礎(chǔ)。”

為持續(xù)推進(jìn)燃?xì)獍踩团浼友b工作，四分公司制定了專項(xiàng)攻堅(jiān)方案，確立“計(jì)劃加裝+百日攻堅(jiān)深入推進(jìn)”的工作模式，建立進(jìn)度及質(zhì)量管理機(jī)制、用戶預(yù)約機(jī)制、高效對(duì)接與信息通報(bào)機(jī)制、考核與跟蹤評(píng)估機(jī)制、三級(jí)約談督辦機(jī)制‘五大機(jī)制’，以“宣傳預(yù)熱+精準(zhǔn)預(yù)約+線下補(bǔ)裝+政府助力”的“四步走”工作方法，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，精準(zhǔn)發(fā)力，集中所有力量，全面推進(jìn)安全型配件加裝工作落地見效。

“您好，我是北京燃?xì)獾穆毠?，您之前預(yù)約了安裝安全型配件，請(qǐng)問現(xiàn)在方便讓我們?nèi)霊舭惭b嗎？”按照預(yù)約時(shí)間，職工提著工具包出現(xiàn)在了前泥洼二區(qū)小區(qū)孫女士的家門口。“可以，你們真是太準(zhǔn)時(shí)了，快進(jìn)來吧。”孫女士熱情地邀請(qǐng)職工入戶開展工作。關(guān)閉閥門、安裝配件、掛壓、測(cè)漏……通過一系列操作，自閉閥和金屬包覆管順利地安裝到了孫女士的家中，為燃?xì)獍踩鎏硪环菪碌谋Ｕ稀?/p>

“我在宣傳展臺(tái)了解到了安全型配件加裝這個(gè)事，當(dāng)場(chǎng)預(yù)約了時(shí)間，燃?xì)饴毠ぐ凑疹A(yù)約時(shí)間上門加裝實(shí)在是太方便了！避免我們錯(cuò)過安裝。”孫女士滿意地說道。除了燃?xì)庑麄鳜F(xiàn)場(chǎng)預(yù)約，四分公司還充分調(diào)動(dòng)社區(qū)管家、志愿者、職工開展電話、敲門預(yù)約工作，大大提高了上門安裝率。

除了社區(qū)宣傳和精準(zhǔn)預(yù)約，四分公司還聯(lián)合服務(wù)區(qū)域內(nèi)中小學(xué)及幼兒園開展“家安行動(dòng)，爭(zhēng)做小小行動(dòng)者”系列入校宣傳教育活動(dòng)。堅(jiān)持安全宣傳從娃娃抓起，累計(jì)入校園32次，在各中小學(xué)校中向廣大師生推廣安全型配件的重要性，并傳播至每個(gè)家庭，提升安全配件的知曉度和認(rèn)可度。

2024年，四分公司已完成年度自閉閥和金屬包覆管加裝45萬(wàn)戶的工作任務(wù)，服務(wù)區(qū)域內(nèi)加裝安全型配件的用戶已達(dá)105萬(wàn)戶。今后，北京燃?xì)饧瘓F(tuán)將持續(xù)開展安全型配件進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)醫(yī)院等宣傳活動(dòng)，高效推進(jìn)安全型配件加裝工作，持續(xù)提升戶內(nèi)燃?xì)獗举|(zhì)安全水平。