集團公司所屬各單位堅持人民至上、生命至上，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，進一步加強燃氣領域安全生產工作，迅速落實北京燃氣集團2023年“平安燃氣”用戶端安全巡檢專項工作，通過集中式、全覆蓋的用戶端巡檢，持續(xù)加強綜合施策、政企聯(lián)動，促進燃氣本質安全水平提升，全力推進專項工作取得進展。

二分公司結合年度巡檢工作，以自有巡檢和外包巡檢協(xié)作模式，結合技改換表、安全型燃氣配件加裝等工作統(tǒng)籌制定專項巡檢計劃，按照街道、社區(qū)、小區(qū)，劃分工作范圍。依據巡檢任務量、巡檢工人數(shù)，結合小區(qū)、社區(qū)、街道測算制定巡檢進度表，對接政府主管部門和街道（社區(qū)），提前宣傳告知在計劃時間內完成入戶巡檢和到訪不遇補巡工作，提高巡檢入戶率。做好第三方人員崗前培訓及考核，達到上崗所具備應知應會基本要求。明確工作職責，嚴格落實“三級對接”，同步推進安全巡檢與消隱工作，形成“廣泛宣傳、集中入戶、到訪不遇聯(lián)絡復檢、用戶隱患整改”等聯(lián)動機制，推進落實“四方責任”。政企聯(lián)動，多渠道、分階段強化宣傳效果，在集中巡檢小區(qū)開展線下駐點宣傳，確保按時完成巡檢任務。

四分公司強化政企配合，全力推進大興區(qū)、豐臺區(qū)、經開區(qū)“平安燃氣”用戶端安全巡檢專項工作。積極與大興區(qū)、豐臺區(qū)、經開區(qū)城市管理委對接，參加城鎮(zhèn)燃氣安全專項整治工作部署會，全面解讀居民隱患排查進度安排、居民巡檢工作流程以及嚴重隱患閉環(huán)管理等內容，為居民巡檢奠定基礎。播放燃氣事故安全警示教育片，以案為鑒，提升用戶燃氣安全意識。公布大興區(qū)、豐臺區(qū)、經開區(qū)各街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民入戶率、居民隱患整改進度排名，強化政企配合，提升到訪不遇用戶消除，加快隱患整改力度。建立大興區(qū)、豐臺區(qū)、經開區(qū)“平安燃氣”線上溝通推進平臺，緊盯重點區(qū)域、重點部位、存量隱患用戶及隱患點，開展全覆蓋排查，確保居民巡檢取得實效。

五分公司優(yōu)化集中巡檢工作模式，結合戶內業(yè)務工作計劃，優(yōu)先安排未開展巡檢小區(qū)，實現(xiàn)巡檢業(yè)務分級管理。發(fā)揮“燃氣安全管家進社區(qū)”作用，通過現(xiàn)場與物業(yè)對接、小區(qū)協(xié)助發(fā)放通知、業(yè)主線上溝通平臺公告等形式，加強燃氣安全巡檢宣傳，提高用戶對巡檢工作配合度，提升巡檢覆蓋面，保證巡檢入戶率。強化人員培訓，及時匯總梳理各類問題，有針對性地開展綜合化燃氣業(yè)務培訓，加強戶內客服員巡檢工作涉及到的法律、技能和服務相關培訓，提升綜合服務能力。制定巡檢工作質檢方案，精準查找問題，以督查促提升，加大居民用戶巡檢工作質量管控力度，強化責任倒查分析力度，建立月報統(tǒng)計分析機制，提升入戶服務安全工作質量，強化安全風險防控能力。

懷柔公司集中全員力量對服務區(qū)內居民用戶開展全覆蓋安全巡檢。與區(qū)城市管理委、各社區(qū)居委會積極對接，充分發(fā)揮共建模式，提前告知用戶巡檢時間段，提升入戶巡檢質效。對持證人員開展系統(tǒng)性巡檢業(yè)務專項培訓，以理論和實操形式全面剖析巡檢流程及注意事項，確保入戶工作人員操作規(guī)范、熟練，細致周到。立足用戶需求統(tǒng)籌部署，結合實際優(yōu)化巡檢程序和入戶服務內容，有序推進入戶巡檢各項工作做細做實。將入戶巡檢工作與技改換表、安全型燃氣配件加裝等工作同步開展，做到入戶一次實現(xiàn)“一趟清”，提升用戶服務體驗。成立專項質檢隊伍，對入戶巡檢工作質量進行抽查，全力保障用戶用氣安全。

密云公司通過全員參與攻堅行動，推進安全保障能力和綜合化服務能力雙提升。針對到訪不遇用戶，發(fā)揮“三級對接”機制，做好對接溝通工作，積極爭取各級政府支持，黨員干部利用非工作時間主動逐一回頭看，通過多次到訪，持續(xù)降低到訪不遇用戶數(shù)，切實提升入戶巡檢率。針對多周期到訪不遇用戶，提前一個月定向開展燃氣安全宣傳，告知入戶巡檢重要性。針對老舊小區(qū)用戶，重點排查無熄火保護燃氣灶具、直排式燃氣熱水器等設備安全隱患，如實錄入巡檢系統(tǒng)并填寫居民用戶巡檢告知單，對于排查出的隱患，督促用戶限期完成整改，通過宣傳引導用戶落實安全用氣主體責任。同時，加強對巡檢工作質檢和考核，采取定期質檢方式檢查巡檢工作，激勵各部門人員積極投入專項巡檢工作，確保巡檢工作持續(xù)推進。

延慶公司成立專項指揮領導小組，制定居民巡檢專項共建行動方案。強化政企聯(lián)動協(xié)作機制，由區(qū)城市管理委組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)物業(yè)等召開專項巡檢工作啟動會，通過社區(qū)公示欄、線上溝通平臺等，積極宣傳安全巡檢工作，得到各方支持配合，提升巡檢入戶率。采取職能部室配合一線巡檢形式，利用非工作時間每日10組開展專項巡檢工作，做到“應進必進”。建立多周期到訪不遇用戶信息臺賬，由社區(qū)居委會和物業(yè)進行信息核實，提供預約巡檢服務。針對直排式燃氣熱水器、無熄火保護燃氣灶具、聚火防風罩等問題開展重點排查，聯(lián)合街道、城管執(zhí)法部門進行督促隱患消除整改工作。以燃氣安全管家進社區(qū)線下宣傳形式推進“五進+”工作，普及燃氣安全、應急處置知識，提高公眾防范和應對燃氣事故能力。