學習強國平臺 2月13日，大雪如約而至。當前恰逢冬奧會賽程密集期，為有效應(yīng)對本輪降雪冰凍天氣，北京燃氣集團堅決貫徹北京市委市政府關(guān)于冬奧會服務(wù)保障工作決策部署，在堅持首善標準保障轄區(qū)內(nèi)燃氣安全穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)上，強化指揮調(diào)度，健全工作機制，全面落實責任，著力提升冬奧會期間燃氣服務(wù)保障能力和服務(wù)水平。據(jù)了解，2月13日北京燃氣集團天然氣供應(yīng)量近1億立方米，截至目前北京市天然氣供需整體平穩(wěn)。

此次降雪天氣正處于冬奧會賽時服務(wù)保障關(guān)鍵時期，北京燃氣集團按照“1+19+3+205”的“指揮調(diào)度體系”，對全市燃氣管網(wǎng)運行工況24小時全程監(jiān)測，在門站、大型燃氣設(shè)施及冬奧場館上游氣源站24小時派駐專人值守。為妥善處理應(yīng)急事件，北京燃氣集團在全市設(shè)置241個24小時值守點，每日平均值班人員近1300人，保障車輛320余輛，確?？焖儆行幹酶黝愅话l(fā)事件。

據(jù)了解，面對“強降雪+強降溫”天氣，北京燃氣集團在資源落實、應(yīng)急值守、用戶服務(wù)等方面已做好相關(guān)部署，確保冬奧賽時期間北京市天然氣供應(yīng)平穩(wěn)有序。北京燃氣集團就降雪天氣期間天然氣需求與上游進行充分對接，落實天然氣資源和管輸通道。同時，保持北京市政府在唐山曹妃甸2座LNG應(yīng)急儲罐高液位水平，儲備保供資源近1.8億立方米，多措并舉確保天然氣資源安全平穩(wěn)進京。

降雪天氣期間，北京燃氣集團充分利用“熱電氣”聯(lián)調(diào)聯(lián)供協(xié)調(diào)機制，重點加強上下游協(xié)調(diào)對接，多層級力保冬奧會賽時首都能源供應(yīng)安全，并提前做好液化天然氣、壓縮天然氣儲備及安全運輸工作，在南湖渠成立應(yīng)急氣源保障團隊，做好全市應(yīng)急補氣支援工作，保障偏遠地區(qū)及山區(qū)點供用戶供應(yīng)。

北京燃氣集團高標準開展用戶服務(wù)工作，依托94個燃氣服務(wù)中心，與社區(qū)和街道建立了“一對一”對接機制，縮短燃氣服務(wù)工單響應(yīng)和處理時間，提升辦理效率。北京燃氣集團96777燃氣服務(wù)熱線24小時全線暢通，并通過微信公共平臺、網(wǎng)絡(luò)、短信等服務(wù)渠道，建立起四個“1”快速響應(yīng)機制，切實保障用戶安全穩(wěn)定用氣。

降雪天氣期間，北京燃氣集團按照冬奧會服務(wù)保障工作要求，持續(xù)做好氣源保障、設(shè)施巡查、應(yīng)急值守和用戶服務(wù)工作，重點做好冬奧場館(群)、涉奧酒店的外圍服務(wù)保障及采暖用氣保障，確保冬奧會期間全市天然氣安全穩(wěn)定供應(yīng)。