北京工人客戶端  記者 趙思遠 阿姨您好，這個是燃氣圈存機，在手機客戶端充值好燃氣費，拿著燃氣卡用這個機器圈存一下，然后回家插表，燃氣就到表里了?！苯?，北京燃氣集團所屬北燃港華公司在科創(chuàng)家園和亦城景園東門保安崗亭內分別安裝了燃氣圈存機，并調試正常保障用戶順利使用?！芭c以往跑營業(yè)網(wǎng)點相比，這種繳費新方式可省事多了。” 科創(chuàng)家園小區(qū)物業(yè)管理人員李先生說，以前家里繳納燃氣費也像眾多燃氣用戶一樣，需要到指定的營業(yè)網(wǎng)點，跑遠路不說，還受營業(yè)時間的限制，如今24小時自主繳費，再也不用擔心繳費不及時造成的燃氣停供。

“北燃港華現(xiàn)有工商客戶兩百余戶，民用戶近萬余戶。我們在為群眾辦實事方面積極作為，通過社區(qū)安全宣傳、建設智能燃氣圈存機等方式為客戶送去貼心服務。下一步，我們還將上線居民NB-lot智能燃氣表，手機即可實現(xiàn)充值繳費，真正讓客戶零跑腿，切實提升客戶滿意度。” 北燃港華公司運營總監(jiān)劉獻全說。

此前，北燃港華公司在客戶服務中心試點建設圈存機提供24小時服務，受到了周邊居民的一致好評。2021年，北燃港華公司在燃氣經(jīng)營范圍的經(jīng)開區(qū)路東區(qū)內加速推進圈存機的布點建設工作，通過與小區(qū)物業(yè)的密切聯(lián)系與溝通，得到物業(yè)的支持，順利完成圈存機的安裝。

隨著圈存機的布點建設，越來越多居民選擇在線自主購氣的新方式，特別是在疫情期間，居民實現(xiàn)了不出社區(qū)就能圈存完成購氣。截止目前，北燃港華公司在供氣區(qū)域內已安裝八臺燃氣圈存機，讓社區(qū)居民在1公里半徑內就能找到圈存機，實現(xiàn)了路東區(qū)居住社區(qū)全覆蓋，惠及近萬戶社區(qū)居民。