近日，密云公司在密云區(qū)老樓通氣項目中積極建立信息溝通機制，完善“接訴即辦”流程，以新舉措解答居民經(jīng)常關(guān)心的問題，配合區(qū)政府快速推進老樓通氣項目。安排服務(wù)專員走進社區(qū)，與老樓樓長建立聯(lián)系，搭建居民線上溝通平臺，主動宣講相關(guān)政策、及時發(fā)布項目進展情況、詳細解答居民對于老樓通氣改造工作的疑問，進一步形成“你未想，我先想；你未訴，我先做”的工作方法。