首都建設(shè)報(bào)報(bào)道?于江濤所在維報(bào)修站是公司唯一一個24小時工程站,這個站主要為居民家中燃?xì)馐褂锰峁┚S修報(bào)修服務(wù),如燃?xì)饴?、換膠管、用氣安全等。無論什么時候,用戶只要致電燃?xì)鉄峋€電話96777,都會有工作人員上門維修。站里只有46名工作人員,需要服務(wù)60多萬戶居民。一到春節(jié),這里就更忙碌了。
“每逢過年,保修量總體不大,但每年我們到這個時候都格外提高警惕?!庇诮瓭龔?002年開始沒在家過過一個完整春節(jié)。
今年除夕,于江濤很早就到了維保修站,他說:“待在站里覺得心里踏實(shí)。突發(fā)事情多,我們加大了人員投入,別關(guān)鍵時候掉鏈子啊?!?/p>
檢查了一圈,于江濤坐到了電腦前,等著報(bào)修單的到來。一戶居民家中停氣了,電話剛接通,就聽到對方喊起來:“怎么回事啊,燃?xì)庥貌涣肆?,你們趕緊來修?!庇诮瓭鸵粋€同事趕到居民家中,“一家人都等著呢,眼瞅著要做年夜飯了?!庇脩衾钕壬蟻硪煌ūг?。于江濤走進(jìn)廚房,先檢查了灶具、管線,都沒有問題。他把目光投向了燃?xì)鈭?bào)警器?!艾F(xiàn)在的燃?xì)鈭?bào)警器很靈敏,廚房一旦出現(xiàn)什么異味,報(bào)警器會自動切斷氣源,避免意外發(fā)生?!庇诮瓭龓撞讲僮鹘鉀Q了這個故障,又對用戶家里進(jìn)行了全面檢查?!岸脊治姨??!崩钕壬缓靡馑剂?,于江濤擺擺手:“大年三十做團(tuán)圓飯,氣不能用,誰都著急。”
于江濤說,這種情況年年幾乎都會碰上。居民一看停氣了,就開始著急抱怨。作為工作人員他們都能理解,對方說什么他們都會聽著?!安贿^居民也可以放心,趕上過年過節(jié),居民家中一旦無氣,我們一定上門維修,得先讓家中有氣用?!?/p>