7月19日，北京市委組織部副部長孫仕柱一行到北京燃氣集團調(diào)研。北控集團黨委副書記胡銀同，北京燃氣集團黨委書記、董事長李雅蘭，黨委副書記、總經(jīng)理支曉曄等領導陪同調(diào)研。

孫仕柱實地察看了96777熱線服務中心、能源中心、運營調(diào)度中心，聽取了北京燃氣集團關(guān)于開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動和落實“接訴即辦”有關(guān)工作情況的匯報，并對北斗技術(shù)應用情況、首都燃氣服務保障等工作給予了充分肯定。

孫仕柱指出，“接訴即辦”是北京市保障和改善民生工作的創(chuàng)新實踐，也是落實“不忘初心、牢記使命”主題教育的具體體現(xiàn)；做好“接訴即辦”工作要堅持民有所呼，我有所應，切實解決群眾關(guān)心關(guān)切的操心事、煩心事、揪心事；北京燃氣集團積極落實“接訴即辦”要求，腳踏實地、扎實工作，企業(yè)的服務能力和水平進一步提升，以實際行動踐行了國有企業(yè)的“初心”和“使命”。

“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，北京燃氣集團黨委深入貫徹黨中央和北京市委的決策部署，堅決落實北京市優(yōu)化營商環(huán)境“9+N”工作要求，把提升“接訴即辦”工作水平，提升服務品質(zhì)作為重要的政治任務來抓，通過加強北京市110個燃氣服務中心建設，完善熱線服務平臺96777服務，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”燃氣綜合服務體系，提高服務能力等工作，多措并舉優(yōu)化產(chǎn)品和服務，扎扎實實提升服務水平。北京燃氣集團創(chuàng)新推出“小微工程”服務模式，針對符合條件的小型商服用戶提供零上門、零投資、零審批的“三零”服務，并將于今年投入5000萬元資金，加快推廣“小微工程”，讓更多用戶享受到廣覆蓋、超快速的“三零”服務。